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生活在一个没有良好服务的社会 ( 2007-6-25 17:18 )
今天逛易初莲花超市,买了一堆冷饮和饮料,付款的时候,发现一盒六个装的“可爱多”标价是12.9元,付款时却成了17.5元,感觉很诧异,就让一个工作人员去看了一下,等了大约5分钟,工作人员回到了收银台后对我说,最近涨价了,价格标签还没来的及换。说了声“对比起”,然后问我买不买,我还是买了。
感觉大陆的服务确实太差了,在上海也有这样的事情发生,虽然是小事,但却让人想到了社会服务的缺失。不仅仅是服务业的质量差,制造业也是这样。就拿手机来说,同一型号的水货手机(排除翻新、返修等因素),质量要好于行货手机,因为水货手机是按照欧盟、美国的质检标准生产,质量优于大陆行货,其实产地还是中国,生产线也一样,只是材料、检验标准不同而已,而价格,行货是要高于水货一截的。当然,比起黑心食品、假药等要人命的东西来,易初莲花的服务、行货手机还算是“可以容忍、非致命性”的了。
服务的缺失,一在于法律的缺失,对于消费者的权益缺少保护,消
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