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东航误点五小时不道歉? ( 2012-9-9 3:40 )

昨天(9/7)坐东航MU2155从西安回上海。本来应该是上午11点起飞,下午一点到浦东机场。但是大家在候机室里一直等到11点,一个地勤人员才来到登机口。大家立刻起身迫不及待地在登机口前排起了长龙。但那地勤人员却一点也不急,磨磨蹭蹭地在柜台后不知搞什么。几分钟后才终于拿起了麦克风宣布:由于飞机尚未来到。。。可能要延迟20几分钟登机,请大家耐心等候。。。
我当即发了个短信给我老婆,戏谑道:“飞机又晚点了,我怕赶不上晚上8点的羽毛球”。
(其实我当时想就算晚点4个小时,不是原定的1点钟而是5点钟到浦东机场,坐巴士加出租6点半可以到家。7点半从家里出发,8点可以准时到达斯巴特羽毛球馆。因此我此时说“怕赶不上”完全是戏虐性的
我老婆回答:“晕,应该不可能吧”。
还好,等了约半小时,11点半就登机了。起飞后机长宣布,航程1千三百多公里,飞行时间1小时55分。机长又宣布,旅程上可能有气流颠簸,要大家注意系好安全带。一路上确实有点颠簸,但是并不严重。
飞了将近两个多小时后,我注意到飞机好像是在盘旋。因为不能开手机,我也不知道时间。飞机盘旋了很久。终于听到机长宣布:“由于上海浦东机场上空雷雨达不到 飞机降落的标准,因此飞机即将改降南京机场。。。”。原来是飞机在天上空转了一个小时没油了,必须迫降到南京加油。下午2点20分左右,飞机降落到了南京 机场。机长宣布说因为很多飞机都迫降南京,因此机场拥挤,如果让我们下机然后再上机会耽误很多时间,因此要大家在机舱内等候。

我给我老婆打电话说我们在南京迫降了。她说是的,刚才上海是雷雨大作,但现在已经不下雨了。因此我想,飞机应该很快地加好油起飞了。
我也给猫发了短信告诉她我现在迫降在南京,晚上打球可能有变数。她回道:你现在去坐高铁,5点就可以到上海了。可是她不知道我们被困在机舱里。
我坐在飞机后面的窗口位子,看到加油车来了,不久又走了,时间慢慢过去,转眼三点半了。我算算,如果4点前起飞,5点可以到浦东,坐一小时的巴士加出租,6点可以到家。7点半可以离开家8点到球场。。。

但转眼又过了一小时,还是没有飞机起飞的时间。很多旅客很不满,但还好最近新闻抓了好几个闹事的旅客,因此大家的态度都还温和。听到好多人都在抱怨,为什么 不让我们下飞机,我们坐高铁回上海,早就到上海了,云云。。。左等右等,一直等到5点才起飞。约5点45降落浦东机场。但是机长又宣布由于地勤人员尚未准 备好,我们不能下机。如此大家又被困在飞机里约15分钟后才放大家下机。

下机后我以最快的速度拿了行李,上了巴士,到达静安寺航站楼时已经6点半。没想到,出来后叫不到出租(这是星期五晚上的黄金时间!)。站在南京路旁7,8分 钟,没看到一辆空车经过。而且注意到了我的前面路口还站了好几个人,看来不知道要等多久了。此时突然来了一辆三轮车,一个女师傅问我到哪里?谈好价钱20 元(出租就是起步费),我觉得很幸运就坐回家了。车上我想一个月没回家,可能我的自行车已经没汽了。因此到小区门口后我告诉三轮车师傅等我一下,我查看 后,果然没气了。我请三轮车师傅等我几分种让我把行李放下,再带羽毛球下来。她说好。但几分钟后我匆匆忙忙地赶下来后,她已经不见了!

我只好叫出租。星期五晚上,7点50,出租车的黄金时间。我从定西路出发沿着宣化路一直走到快到江苏路才终于看到前面一辆出租在下人,我赶快冲过去,危机解 除!最后是迟到20分钟,总算在8点20分到达斯波特球场,和猫痛痛快快地打了一个半小时球。一天折腾的辛苦与不愉快也随之烟消雾散:)

(英语学习)
当飞机着陆上海浦东机场时,机长总要对今天的延误有所交代。他先用中文宣布:“今天由于天气原因。。。造成不便。。。我们再次“
感谢”您的“理解”与“支持”。。。”。我仔细聆听他的每一个字。从头到尾就没有一个道歉或对不起。接着,他又用英文宣布。我当时心中就在想,他的“感谢”会用简单的“thank”?还是比较有点深度的“appreciate”?(We appreciate your understanding and cooperation).但是没想到,他在说完由于天气原因造成不便后,就说:“We apologize 。。。”。另外,他的“感谢”用的是简单的“thank”。

这有点不对劲!

1。用中文只感谢而不道歉,用英文却又道歉又感谢。
2。用“apologize"来道歉未免太严重。既然是天气的原因,又不是你的错,你为什么要道歉?你代表谁道歉?难道你是代表上帝,替上帝来道歉的吗?

他如果一定要表示歉意,应该说“sorry”。“sorry”是有同情性的,非我之罪的,“抱歉”,或“遗憾”。例如,如果我听说你的手机被偷了,我应该 说:“I am sorry...”(我很遗憾你的手机被偷了),而不能说:“I apologize...”(我向你道歉。。。),除非真的是我偷了你的手机,而且被抓到了:)

另外,在南京的停机坪上机舱里两个多小时的时间里,飞机上好像在播放周星驰之类的弱智片。因此我就把我的mp4拿出来,看了一部从人人影视下载的电影“回来的路”(The Way Back)。这是一个真实的故事改编的电影,看后感触很深。这是一个人类追求基本的生存zi由类似伟大的爱情故事“日瓦哥医生”(Doctor Zhivago),让人更深刻理解什么是“反人类罪”。


Gary 2012-9/8 Shanghai

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